| 顧客管理 | お客様の情報が管理できます。 お客様の氏名や年齢など基本情報の他、趣味や趣向などの特性、初回来店日やご来店理由も管理できるのでお客様に合った接客を工夫する事ができます。 |
|---|---|
| 顧客情報確認 | 顧客氏名、顧客ID、電話番号、主担当、店舗より検索し、お客様の情報を簡単に抽出することができます。 |
| 電子カルテ | お客様の髪質や、これまでの施術の内容を記載することができます。 お客様の好みのポイントもタッチパネルで手書き入力が出来る他、施術後の写真を取り込み、スタッフ間やお客様と共有することもできます。 |
| ポイント管理 | ご購入された金額や、モバイルサイトから予約された場合、アンケートに回答して頂いた場合など、状況に応じて、お客様にポイントを付与することができます。 リピーターを増やすためのポイント管理をより効率よく運営できます。 |
| 来店履歴 | 過去の来店実績を一覧で見ることができます。 お客様が前回と同じメニューを希望された場合に、迅速な対応が可能です。 また、足が遠のいているお客様に対しメールマガジンを送るなど、来客促進の指標にすることができます。 |
| 紹介履歴 | ご紹介いただいたお客様の情報を登録することが可能です。 ご紹介を頂いたお客様は優良顧客として、ポイントなど特典の付与やサービスを行うことで、顧客の囲い込みを行うことができます。 |
| 顧客別クーポン設定 | お客様一人一人に専用のクーポンを発行できます。 お友達を紹介して頂いたお客様や、新規に来店されたお客様などに、専用クーポンを付与することで、他のお客様との差別化をし、リピート率と来店頻度を増やすことができます。 |
| 顧客名簿出力 | 氏名、ヨミガナ、電話番号、生年月日、年齢、性別、住所といった顧客の基本情報をCSV形式で出力することができます。 出力する顧客情報は、基本情報の他、最終来店日、来店回数、ポイント数でも抽出が可能なため、来客促進のための情報として役立ちます。 |
![ベーシックプラン[月額]10,290円(税込)](../images/bn_basic_off.jpg)
![HPコミコミプラン[月額]10,500円(税込)](../images/bn_comi_off.jpg)
