お客様を笑顔にする来客促進を実現。サロンをより身近な存在に。
店舗カレンダー設定 | 店舗の営業日、営業時間を設定することで、携帯サイトからの予約受付に対して制限を掛けることができます。 |
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スタッフ出勤日 勤務時間設定 |
スタッフの出勤日、勤務時間を設定することで、携帯サイトからの予約受付に対して制限を掛けることができます。 |
お問合せメール管理 | お客様からのお問合せメールを分類付けし、対応スタッフや対応方法を登録管理することができます。各お問合せは、対応状況や、顧客情報、対応スタッフ、対応内容などにより抽出することができ、分析することで対応策の検討や、店舗の改善やスタッフの教育に役立てられます。 |
WEBメール管理 (One to Oneメール) |
スタッフがお客様に個別に送ったメールの内容を閲覧できます。 スタッフが顧客1人1人の好みや価値観、状況の違いを把握・認識し、それぞれのニーズに合わせて異なったアプローチを行うことで、顧客離れを防ぐことができます。 また、スタッフの努力に応じた評価がおこなえます。 |
スタッフ操作制限設定 | スタッフの権限に応じて、機能に制限を掛けることができます。 スタッフの権限と役割を明確にし、内部統制を高める事ができます。 |
グループ店舗 情報閲覧 |
グループ内の他店舗の情報が閲覧できます。 店舗の情報をグループ内で共有することができます。 |
グループ店舗 スタッフの派遣 |
グループ内の忙しい店舗にスタッフを臨時で派遣することができます。 |
グループ店舗 共通メニュー設定 |
グループ内で統一したい商品や施術メニューを登録することができます。 |
グループ店舗 他店操作制限設定 |
他店舗からのアクセスに対し、機能に制限を掛けることができます。 グループ内部で共有したい情報と、店舗内のみで管理したい情報を分けることで、店舗間の競争力を高める事ができます。 |